Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
Returnering
Er plakaten ikke som forventet, kan den returneres, og pengene betales tilbage. Du har 14 dages fortrydelsesret, som begynder fra den dag du har modtaget varen. Før de 14 dage er gået, skal du tydeligt have gjort opmærksom på, at du gerne vil benytte dig af din 14 dages fortrydelsesret. Hvis du gerne vil benytte dig af din fortrydelsesret kan du gøre opmærksom på det her.
For at du kan returnere, skal plakaten være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være uden pletter, rifter, krøller, bukkede hjørner eller tegn på brug. Hvis ikke plakaten er i salgbar stand, kan pengene ikke returneres. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.
Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering betales af køber, og det er købers eget ansvar, at pakken når frem og i god stand.
Hvis refusionen kan godkendes og plakaten er i ubrugt stand, vil pengene blive returneret til den konto, der blev brugt ved købet.
Plakaten skal returneres til følgende adresse:
Sofie Nørskov
Ved Stigbordene 14, 2. 1
2450 København SV
sofie-noerskov@hotmail.com
Du kan frit vælge, hvilken leverandør du bruger til din returforsendelse. Hvis du ønsker, kan du købe en returlabel gennem min returportal her.
Du kan altid kontakte mig, hvis du har spørgsmål om returneringer, på sofie-noerskov@hotmail.com
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved din plakat i op til 2 år efter købet, hvis fejlen var til stede ved levering, fx trykfejl, produktionsfejl eller transportskader.
Afhængigt af den konkrete situation kan du enten få plakaten ombyttet, få et afslag i prisen eller pengene tilbage.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du kontakter mig inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, vil reklamationen altid blive betragtet som rettidig. Omkostningerne ved returnering vil blive dækket af Sofie Nørskov i et rimeligt omfang.
Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker skader på plakaterne opstået ved forkert håndtering eller almindeligt slid.
Hvis du vil gøre brug af din reklamationsret kan du gøre opmærksom på det her.
Plakaten kan returneres til følgende adresse:
Sofie Nørskov
Ved Stigbordene 14, 2. 1
2450 København SV
sofie-noerskov@hotmail.com
